Olivier Camino

Olivier Camino
Directeur Général des Opérations, Associé fondateur du Groupe Acticall
Biographie 

Olivier Camino est Directeur Général des Opérations - Associé fondateur - du Groupe Acticall, 4ème acteur mondial de la Relation Client.

Suite au rachat de Sitel par le Groupe Acticall finalisé en septembre 2015, Olivier Camino est en charge - au sein de la nouvelle gouvernance du groupe - du pilotage opérationnel global des 146 sites répartis dans 22 pays en Europe, en Asie, en Amérique du Nord et en Amérique du Sud.

Son rôle englobe l’excellente opérationnelle, le suivi du Customer Metric Successful Rate (CMRS) et des indicateurs de qualité.

Pendant plus de 20 ans, Olivier Camino a participé au développement d’Acticall qu’il a créé avec Laurent Uberti et Arnaud de Lacoste rencontrés pendant ses études en école de commerce.

En 2005, les trois fondateurs réalisent leur première acquisition transformante en intégrant la société Vitalicom cinq fois plus importante qu’Acticall.

En 2010, le Groupe Acticall initie son expansion à l’international et sa stratégie de diversification en créant des filiales autour de quatre grands métiers : les solutions technologiques & applications, le digital et social marketing, la formation et le conseil en expérience client.

Il a géré pendant toutes ces années la mise en œuvre des solutions opérationnelles pour les clients du groupe ainsi que l’ouverture et le développement des sites en France, au Maroc, en Côte d’Ivoire et au Brésil.

Olivier Camino est diplômé de la Skema Business School - Sophia Antipolis (anciennement ESC Nice Sophia CERAM).