[Blog] Tout l'enjeu des prochaines années repose sur une vision humaine des transformations par Arnaud de Lacoste

par Acticall sitel group dans | le 20/06/2017 | lu 859 fois

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Outils digitaux et canaux de communication évoluent et remodèlent nos rapports à la consommation, à la communication et au travail. Le changement des usages et l'omniprésence de "l'instantanéité" modifient de fond en comble la relation entre les marques et les consommateurs, L'Expérience Client est devenue Connectée et Augmentée. 

 

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